1. Základní informace
Tyto podmínky upravují rezervaci, diagnostiku, údržbu a opravy jízdních kol. Naxureto je označení webové prezentace. Kontaktní místo: WERKSTATT, Lazaretní 925/9, 615 00 Brno‑Židenice, +420 737 748 071.
2. Rezervace a vznik dohody
Odeslání formuláře je pouze žádost o termín a samo o sobě nezakládá povinnost službu provést. Termín a předběžný rozsah platí po potvrzení dílnou. Při příjmu kola se zaznamená jeho stav, požadavek zákazníka a předpokládaný způsob nacenění.
3. Diagnostika a schválení prací
Vstupní kontrola se zaměřuje na dostupné části kola bez rozebrání, není-li dohodnuto jinak. Pokud se objeví další potřeba, sdělíme navrženou práci, odhad ceny dílů a práce a možný vliv na termín. Nad sjednaný rozsah pokračujeme až po souhlasu zákazníka. Nelze-li zákazníka zastihnout, zakázku v dotčeném místě přerušíme.
4. Cena a díly
Ceník uvádí práci v CZK včetně DPH. Díly a spotřební materiál se účtují samostatně. U položek „od“ se konečná cena řídí stavem, konstrukcí a časovou náročností. Vlastní díl zákazníka přijmeme po kontrole kompatibility; za jeho původní vlastnosti odpovídá zákazník.
5. Termín a výsledek
Odhad dokončení závisí na zjištěném stavu, kapacitě a dostupnosti dílů. Není pevným příslibem, pokud to není výslovně písemně sjednáno. Servis provádíme s odbornou péčí, ale neslibujeme konkrétní životnost ani odstranění vady, jejíž příčina se projeví až při dalším užívání nebo souvisí s neopravenou částí.
6. Zrušení rezervace
Rezervaci lze zrušit telefonicky, ideálně alespoň 24 hodin předem. Samotné zrušení není zpoplatněno. Zákazník však uhradí již výslovně schválené a účelně vynaložené náklady, například objednaný specifický díl, pokud jej nelze běžně použít jinde nebo vrátit dodavateli.
7. Převzetí, reklamace a odpovědnost
Při převzetí doporučujeme kolo prohlédnout a ověřit dohodnuté funkce. Vadu provedené práce oznamte bez zbytečného odkladu s popisem projevu. Posoudíme ji a nabídneme zákonný způsob nápravy. Neodpovídáme za běžné opotřebení, novou závadu, nevhodné užívání ani zásah třetí osoby po předání.
8. Závěrečná pravidla
Spory se přednostně řeší dohodou. Práva spotřebitele podle českého práva zůstávají zachována. Aktuální znění je dostupné na této stránce.